Chào hàng mặc định của Victoria là gì? (Vietnamese)

Ai có thể yêu cầu để có Chào hàng Mặc định của Victoria

Các hộ gia đình ở Victoria có thể yêu cầu để có chào hàng mặc định. Các khách hàng là doanh nghiệp nhỏ sử dụng điện ít hơn 40 megawatt giờ mỗi năm cũng có thể yêu cầu được có chào hàng mặc định.

Các công ty bán lẻ năng lượng phải cung cấp Chào hàng Mặc định của Victoria cho những khách hàng có yêu cầu nhưng có thể tiếp tục cung cấp các hợp đồng cho khách hàng thông qua các chào hàng theo thị trường.

Quý vị đang có chào hàng tiêu chuẩn hay chào hàng theo thị trường

Chào hàng mặc định mà chúng tôi đặt ra áp dụng cho các chào hàng tiêu chuẩn. Các chào hàng tiêu chuẩn là các hợp đồng mà các công ty bán lẻ năng lượng phải cung cấp dịch vụ theo đó nếu quý vị hoặc:

chưa bao giờ ký kết một hợp đồng điện

đã ký kết hợp đồng điện, đã hủy bỏ hợp đồng trong thời hạn đổi ý, nhưng vẫn tiếp tục sử dụng điện mà không ký kết hợp đồng khác

chuyển đến địa chỉ mới và sử dụng điện mà không ký kết hợp đồng

yêu cầu cụ thể được có một chào hàng tiêu chuẩn.

Khi so sánh thì chào hàng theo thị trường là chào hàng có tính cạnh tranh do các công ty bán lẻ năng lượng đặt ra và có thể bao gồm giảm giá. Chúng tôi không đặt ra giá cả cho các chào hàng theo thị trường.

Nếu quý vị không chắc chắn là quý vị đang có chào hàng tiêu chuẩn hay chào hàng theo thị trường, hãy liên hệ với công ty bán lẻ năng lượng của quý vị.

Chào hàng Mặc định của Victoria cũng áp dụng cho khách hàng của mạng điện tư nhân

Các mức giá của Chào hàng Mặc định của Victoria cũng là mức giá tối đa cho tất cả các hộ gia đình và hầu hết các doanh nghiệp sử dụng mạng điện tư nhân. Quý vị có thể đang dùng mạng điện tư nhân nếu quý vị:

sống trong một khu chung cư, khu nhà hưu trí hoặc công viên caravan

là một doanh nghiệp nhỏ thuê địa điểm trong trung tâm mua sắm.

Chào hàng Mặc định của Victoria có phải là chào hàng tốt nhất cho quý vị không?

Chúng tôi đưa ra chào hàng mặc định mỗi năm sau khi đánh giá chi phí mà các công ty bán lẻ cần thu hồi để cung cấp điện cho khách hàng của họ ở Victoria. Các mức giá của chào hàng mặc định sẽ không nhất thiết là mức giá thấp nhất có sẵn cho quý vị. Chúng có thể cao hơn hoặc thấp hơn mức giá của chào hàng theo thị trường.

Khi các công ty bán lẻ quảng cáo giảm giá, họ phải cho biết chào hàng theo thị trường của họ là thế nào so với chào hàng mặc định của Victoria. Điều này có thể giúp quý vị quyết định xem chào hàng tiêu chuẩn hay chào hàng theo thị trường sẽ mang lại cho quý vị giá trị cao hơn cho đồng tiền quý vị chi trả cho việc sử dụng điện.

Chúng tôi đề nghị quý vị shopping using the Victorian Energy compare website (sử dụng trang mạng so sánh về Năng lượng của Victoria để so giá và lựa chọn) để tìm được chào hàng bán lẻ điện phù hợp cho quý vị.

Quý vị có muốn hành động ngay bây giờ không?

Nếu quý vị không chắc mình đang có loại hợp đồng điện nào hoặc muốn chuyển ngay sang chào hàng mặc định, quý vị có thể gọi cho công ty bán lẻ năng lượng của mình để tìm hiểu xem chào hàng mặc định có phù hợp với quý vị hay không.

Để tìm chào hàng điện tốt nhất cho quý vị, quý vị cũng có thể sử dụng www.compare.energy.vic.gov.au. Đây là trang mạng so sánh giá năng lượng độc lập của Chính phủ Victoria. Việc sử dụng trang mạng này là miễn phí.

Nếu quý vị có khiếu nại mà không thể giải quyết được với công ty bán lẻ năng lượng của mình, hãy gọi cho Energy and Water Ombudsman Victoria (Thanh tra về Năng lượng và Nước Victoria) theo số 1800 500 509.

Nếu quý vị có bất kỳ câu hỏi nào về cách các công ty bán lẻ năng lượng phải tuân thủ các quy tắc của chúng tôi, quý vị có thể gọi cho chúng tôi tại Essential Services Commission (Ủy ban Dịch vụ Thiết yếu) theo số 1300 664 969.